Esqueci minha senha. Como recupero?

Use o link "Esqueci minha senha" na página de login oficial, siga o e-mail ou SMS conforme exibido e crie uma nova senha forte. Não compartilhe códigos com terceiros. Prazos e formatos seguem o que a plataforma mostrar na tela.

Vale a pena ativar dois fatores (2FA)?

Sim, quando disponível: reduz risco de acesso se sua senha vazar. Guarde códigos de backup conforme orientação do site e use aplicativo autenticador oficial.

Posso ficar logado em mais de um dispositivo?

Em geral sim para celular e desktop, mas política de sessões simultâneas e limite de dispositivos aparece nos termos ou na central de ajuda. Evite redes públicas sem proteção adequada.

Como reconhecer phishing?

Confira o domínio na barra de endereço, não clique em links de promoções em grupos de mensagens e desconfie de quem pedir sua senha ou código 2FA — suporte legítimo não pede senha.

Por que fui deslogado sozinho?

Pode ser expiração de sessão, troca de senha, login em outro aparelho ou revisão de segurança. Entre de novo pelo site oficial; se suspeitar de invasão, altere a senha e fale com suporte autenticado.

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